Principle Cleaning Services zapewnia działanie prestiżowego instytutu badawczego podczas pandemii COVID-19

Principle Cleaning Services jest liderem na rynku usług sprzątania korporacyjnego i komercyjnego w Londynie. Założona w 1989 roku firma jest własnością prywatną, osiąga roczny przychód w wysokości ponad 60 milionów funtów i zatrudnia ponad 2200 osób. Wspierając i dostarczając czyste środowiska w całym Londynie, do jej klientów należy wiele najbardziej znanych londyńskich firm i ich kultowych budynków.

Principle Cleaning opracowało Safe Space, aby wspierać swoich klientów w ograniczaniu ryzyka infekcji w miejscu pracy i dać ich zespołom pewność powrotu do pracy. Koncentrując się na utrzymaniu wysokiego poziomu higieny powierzchni, Safe Space wyznacza 3 etapy zapewniające pewność i bezpieczeństwo w środowisku pracy. Etap 1 obejmuje weryfikację naukową przy użyciu testów ATP w celu udokumentowania bieżących praktyk higienicznych. Etap 2 obejmuje przedstawienie zaleceń mających na celu poprawę higieny obiektu w celu zapewnienia czystości budynku. Etap 3 polega na konsekwentnym i stałym przeglądzie w celu zapewnienia, że czyszczenie pozostaje skuteczne, nawet w miarę wzrostu obłożenia budynku.

W następstwie pandemii COVID-19 w 2020 r. większość pracy Principle Cleaning została zdemobilizowana z powodu pracy z domu i wymuszonej przez rząd blokady. Jednak jeden z ich największych klientów, prestiżowy instytut badawczy, poprosił o 12 dodatkowych pełnoetatowych pracowników (w celu uzupełnienia istniejących 33 stanowisk). Powód? Instytut badawczy wstrzymał wszystkie nieistotne badania naukowe, aby skoncentrować swoje wysiłki na badaniach nad COVID-19 i musiał zapewnić swoim naukowcom bezpieczeństwo podczas pracy w bliskiej odległości od siebie. Otwarto również centrum testowe typu drive-through, które umożliwiło kluczowym pracownikom przeprowadzanie testów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a także zapewniło szybkie testy dla pacjentów chorych na raka z londyńskich szpitali, którzy potrzebowali operacji ratujących życie.

Firma Principle Cleaning szybko i sprawnie zareagowała na tę prośbę, zapewniając personel, zasoby i usługi sprzątania, aby utrzymać wszystkie obszary w czystości i bezpieczeństwie w budynku badawczym, a także w obszarach testowych. Personel Principle Cleaning został przeszkolony w zakresie Amber Clean (standardy National Health Services dotyczące czyszczenia - Red/Amber/Green) i stosował tę procedurę do czyszczenia kapsuł testowych przez cały okres pandemii i nadal.

Ponadto za każdym razem, gdy w obiekcie zidentyfikowano pozytywny przypadek, personel sprzątający Principle Cleaning stosował proces Amber Clean; w szczytowym momencie w ciągu miesiąca miało miejsce 20 godzin Amber Clean. Aby wyjaśnić, Amber Clean to ulepszony proces czyszczenia, w którym standardowe środki czyszczące do sprzątania są zastępowane środkiem dezynfekującym uwalniającym chlor, a wszystkie punkty kontaktowe są dokładnie czyszczone.

Rozwiązania

Firma Principle wdrożyła następujące rozwiązania, aby utrzymać instytut badawczy w ruchu:

Zapewnienie dodatkowego personelu do czyszczenia i dezynfekcji punktów kontaktowych przez 12 godzin dziennie, zapewniając bezpieczeństwo naukowcom i kluczowym pracownikom (patrz rysunki 1 i 2 dla reprezentatywnych danych).
Zapewnienie szkolenia Amber Clean (warunki sanitarne klasy szpitalnej) dla personelu placówki. Proces czyszczenia obejmuje noszenie przez pracowników pełnych środków ochrony indywidualnej, stosowanie materiałów jednorazowego użytku do każdego zadania oraz ręczne wycieranie i odkażanie wszystkich powierzchni (pionowych i poziomych) w danym obszarze.
Ustanowione usługi Amber Cleaning dla NHS Swab Test pods i Vaccination Center.
Zapewniono jasną, szczegółową komunikację poprzez codzienne raportowanie i nadrabianie zaległości za pośrednictwem opiekuna klienta, comiesięczne spotkania z dyrektorami oraz kwartalne spotkania z kierownikiem operacyjnym.

W rezultacie instytut ten był w stanie w pełni wspierać badania nad COVID-19, zapewniając jednocześnie bezpieczeństwo wszystkich osób przebywających w budynku. Według kierownika ds. obiektów w instytucie: "Mieliśmy wolontariuszy testujących wymazy COVID, naukowców pracujących przez całą dobę, zespół cateringowy karmiący wszystkich, gdy wszystkie sklepy były zamknięte, ale muszę powiedzieć, że zespół sprzątający był nieoceniony w utrzymaniu czystości i bezpieczeństwa podczas pracy. Wraz ze wzrostem liczby przypadków zakażeń wirusem wzrósł również wskaźnik infekcji w budynku i właśnie wtedy potrzebowaliśmy zespołu sprzątającego, aby wkroczył do akcji. Musieliśmy również zmienić przeznaczenie naszych obiektów, a firma Principle była nieoceniona, pomagając nam to osiągnąć".

Peter Smith, dyrektor generalny Principle Cleaning, również podkreślił: "Zawsze miałem wielki podziw i szacunek dla naszego personelu sprzątającego, kiedy byłem na miejscu w ciągu dnia, a zwłaszcza wcześnie rano, kiedy mogłem mieć trudności ze wstaniem, aby spotkać się z zespołem na miejscu, wszyscy byli uśmiechnięci, dobrze się prezentowali i byli pełni energii. Podczas pandemii wydawało się, że nic się nie zmieniło, świat był zamknięty, ale kiedy pojechałem na jeden z naszych kontraktów, które działały, byli tam, zespół sprzątający, utrzymujący budynki otwarte, czyste i bezpieczne dla pracowników, aby mogli wykonywać swoją normalną pracę. Mamy szczęście, że mamy tak oddany zespół fantastycznych sprzątaczy".

Wymagania

Principle Cleaning szczyci się innowacyjnością i zrównoważonym rozwojem. Ponieważ instytut badawczy reagował na pandemię, współpracował z Instytutem w celu wdrożenia inicjatyw mających na celu wykazanie pewności co do spełnienia wymagań COVID-19. Obejmowały one:

PCS-Connect - system monitorowania łazienek, który zapewnia sprzątanie w zależności od potrzeb poprzez liczenie odwiedzin w toaletach i określanie poziomów czyszczenia i dezynfekcji.
Dozowniki do dezynfekcji rąk - ponad 50 automatycznych dozowników, żel alkoholowy i bezalkoholowy oraz chusteczki powierzchniowe i kremy nawilżające zostały rozmieszczone w całym budynku. Była to konkretna prośba naukowców oparta na przedłużonym noszeniu rękawic w laboratoriach.
Przeciwdrobnoustrojowy spray do powierzchni - powierzchnie zostały odkażone i zamglone Zoono, sprayem przeciwdrobnoustrojowym, a kluczowe punkty dotykowe były zamgławiane co najmniej raz w miesiącu, zapewniając długotrwały, szczątkowy efekt.
Monitorowanie środowiska w celu sprawdzenia, czy czyszczenie było skuteczne - urządzenia testujące ^Hygiena® ^EnSURE® Touch i ^UltraSnap™ zostały zakupione od firmy Gem Scientific Limited, która jest ekspertem w dziedzinie monitorowania higieny ATP, w celu przetestowania powierzchni pod kątem pozostałości materii organicznej. W oparciu o technologię bioluminescencji ATP, wysokie wartości, wyrażone we względnych jednostkach światła, wskazują na niewystarczające czyszczenie, dlatego przed dezynfekcją należy przeprowadzić ponowne czyszczenie.

Testowanie ATP

Łącznie, ten pełny system monitorowania wykazał, że powierzchnie były czyste. W ramach systemu monitorowania ustanowiono intensywny program szkoleniowy. Program ten, Safe Space, obejmował przegląd specyfikacji dotyczących czyszczenia i testowania oraz wykorzystanie testów ATP do weryfikacji czystości. Część procesu obejmowała testowanie przed czyszczeniem i po czyszczeniu, aby zademonstrować wartość, jaką wnosi czyszczenie, oraz dodatkową wartość, jaką wnoszą dane liczbowe do procesu (patrz rysunki 1 i 2 dla reprezentatywnych danych). Nie uznano go za czysty, jeśli dane tego nie wykazały. W rzeczywistości testy w ramach czyszczenia wstępnego wykazały, że tylko 58% powierzchni przeszło test "czystości". Gdy proces czyszczenia został w pełni wdrożony, a wszyscy pracownicy zostali w pełni przeszkoleni, odsetek ten wzrósł o ponad 44%.

Po przejrzeniu danych stało się jasne, że określone obszary były "gorącymi punktami" lub obszarami o wysokich początkowych wartościach ATP RLU (tj. nie przeszły testu czystości). Obszary te obejmowały kuchenkę mikrofalową w stołówce, poręcze, przyciski wezwania windy i "punkt herbaty 2" (kuchenka mikrofalowa na 2 piętrze). Lokalizacje te były idealne do zademonstrowania skuteczności metod czyszczenia wdrożonych w celu ochrony personelu. Wyniki (Tabela 1: Dane) pokazują poprawę do 97%, reprezentowaną jako zmniejszenie liczby RLU - pokazując wpływ sztywnych procesów czyszczenia na czystość powierzchni. W kilku przypadkach liczba RLU była już niska (przebieralnia męska, sala konferencyjna, tabela 1), ale czyszczenie znacznie zmniejszyło tę liczbę.

Ryzyko zanieczyszczenia

Wykorzystując luminometr ^EnSURE® Touch, zespół zidentyfikował szereg zagrożeń związanych z zanieczyszczeniem krzyżowym. Obszary spożywania posiłków i kuchenki mikrofalowe okazały się mieć najwyższy poziom zanieczyszczenia, co doprowadziło do zmiany procesu w instytucie badawczym. Dzięki wyeliminowaniu tego zanieczyszczenia za pomocą ulepszonych metod czyszczenia, stworzono bezpieczniejsze środowisko pracy. Luminometr i urządzenia testowe były tak łatwe w użyciu, że zaczęto pokazywać menedżerom, jak przeprowadzać comiesięczne testy. Testy pozwoliły również placówce ustawić odczyt bazowy/progowy dla testów. Jeśli wartość RLU przekraczała 100, konieczne było ponowne czyszczenie.

Podsumowanie

Ponieważ instytut badawczy zatrudnia wielu naukowców pracujących nad bezpieczeństwem podczas badań nad wirusem, kluczowe było utrzymanie powierzchni w jak największej czystości, generując najniższe wartości RLU. Firma Principle zademonstrowała również, w jaki sposób dane z urządzeń ^EnSURE® Touch i ^UltraSnap® pomogły zweryfikować skuteczność czyszczenia - w przyszłości mogą one proaktywnie pokazać każdemu klientowi, jak czysta jest dana powierzchnia.