A Principle Cleaning Services mantém um prestigiado instituto de pesquisa funcionando durante a pandemia da COVID-19

A Principle Cleaning Services é líder de mercado no fornecimento de limpeza corporativa e comercial em Londres. Fundada em 1989, a empresa é de propriedade privada, tem uma receita anual de mais de £ 60 milhões e emprega mais de 2.200 pessoas. Apoiando e fornecendo ambientes limpos em Londres, seus clientes incluem muitas das empresas mais conhecidas de Londres e seus edifícios emblemáticos.

A Principle Cleaning desenvolveu o Safe Space para apoiar seus clientes na redução do risco de infecção no local de trabalho e para dar às suas equipes a confiança necessária para voltar ao trabalho. Com foco na manutenção de altos níveis de higiene das superfícies, o Safe Space estabelece três estágios para proporcionar confiança e segurança ao ambiente de trabalho. O estágio 1 envolve a verificação científica usando o teste ATP para documentar as práticas de higiene atuais. O estágio 2 envolve a apresentação de recomendações para melhorar a higiene das instalações e garantir a limpeza do edifício. O estágio 3 trata de uma revisão consistente e constante para garantir que a limpeza permaneça eficaz, mesmo com o aumento da ocupação do edifício.

Na esteira da pandemia de COVID-19 em 2020, a maior parte do trabalho da Principle Cleaning foi desmobilizada devido ao fato de as pessoas trabalharem em casa e a um lockdown imposto pelo governo. No entanto, um de seus maiores clientes, um prestigiado instituto de pesquisa, solicitou 12 funcionários adicionais em tempo integral (para complementar as 33 posições existentes). O motivo? O instituto de pesquisa interrompeu toda a ciência não essencial para concentrar seus esforços na pesquisa sobre a COVID-19 e precisava manter seus cientistas seguros enquanto trabalhavam próximos uns dos outros. Eles também abriram um centro de testes drive-through que permitiu que os principais funcionários fossem testados 24 horas por dia, 7 dias por semana, e também forneceu testes rápidos para pacientes com câncer de hospitais de Londres que precisavam de operações para salvar vidas.

A Principle Cleaning respondeu com rapidez e eficiência a essa solicitação, fornecendo equipe, recursos e serviços de limpeza para manter todas as áreas limpas e seguras dentro do prédio de pesquisa, bem como nas áreas de teste. A equipe da Principle Cleaning foi treinada em Amber Clean (padrões dos Serviços Nacionais de Saúde para limpeza - vermelho/âmbar/verde) e usou esse procedimento para limpar as cápsulas de teste durante a pandemia e até hoje.

Além disso, sempre que um caso positivo era identificado na instalação, o processo Amber Clean era seguido pela equipe da Principle Cleaning; no pico, 20 horas de Amber Cleaning ocorriam em um mês. Para esclarecer, o Amber Clean é um processo de limpeza aprimorado em que os agentes de limpeza padrão são substituídos por um agente desinfetante que libera cloro e todos os pontos de contato são completamente limpos.

Soluções

A Principle implementou as seguintes soluções para manter o instituto de pesquisa em funcionamento:

Forneceu equipe adicional para limpar e higienizar os pontos de contato por 12 horas diárias, mantendo os cientistas e os principais funcionários em segurança (consulte as Figuras 1 e 2 para obter dados representativos).
Ofereceu treinamento Amber Clean (higienização de nível hospitalar) para a equipe do local. O processo de limpeza envolve o uso de EPI completo pelos operadores, o uso de materiais descartáveis para cada trabalho e a limpeza e higienização manual de todas as superfícies (verticais e horizontais) em uma determinada área.
Estabeleceu serviços de limpeza Amber para as cápsulas de teste de swab do NHS e para o Centro de Vacinação.
Proporcionou uma comunicação clara e detalhada por meio de relatórios diários e atualizações por meio do gerente de contas, reuniões mensais de relatórios de clientes com os diretores e reuniões trimestrais com o chefe de operações.

Como resultado, esse instituto conseguiu dar suporte total à pesquisa sobre a COVID-19 e, ao mesmo tempo, garantir a segurança de todos no prédio. De acordo com o gerente de instalações do instituto, "Tivemos voluntários testando cotonetes de COVID, cientistas trabalhando 24 horas por dia, a equipe de alimentação alimentando todos quando todas as lojas fecharam, mas devo dizer que a equipe de limpeza foi inestimável para nos manter limpos e seguros enquanto trabalhávamos. À medida que os casos de vírus aumentavam, também aumentava a taxa de infecções no prédio, e foi aí que precisamos que a equipe de limpeza entrasse em ação. Também tivemos que readaptar nossas instalações e a Principle foi inestimável em nos ajudar a conseguir isso."

Peter Smith, CEO da Principle Cleaning, também destacou: "Sempre tive grande admiração e respeito por nossa equipe de limpeza. Quando vou ao local durante o dia, e especialmente no início da manhã, quando posso ter dificuldade para me levantar para encontrar uma equipe do local, lá estão todos sorridentes, bem apresentados e cheios de energia. Durante a pandemia, nada parecia mudar, o mundo estava fechado, mas quando fui a um de nossos contratos que estavam em operação, lá estavam eles, a equipe de limpeza, mantendo os prédios abertos, limpos e seguros para que os funcionários pudessem realizar seu trabalho normal. Temos muita sorte de contar com uma equipe tão dedicada de funcionários de limpeza fantásticos."

Requisitos

A Principle Cleaning se orgulha da inovação e da sustentabilidade. Como o instituto de pesquisa estava respondendo à pandemia, eles trabalharam em parceria com o Instituto para implementar iniciativas para demonstrar confiança no cumprimento dos requisitos da COVID-19. Essas iniciativas incluíram:

PCS-Connect - um sistema de monitoramento de banheiros que fornecia limpeza com base nas necessidades, contando o número de pessoas nos banheiros e determinando os níveis de limpeza e sanitização.
Dispensadores de higienização das mãos - Mais de 50 dispensadores automáticos, álcool e gel sem álcool, além de lenços umedecidos para superfícies e cremes umedecidos foram distribuídos por todo o edifício. Essa foi uma solicitação específica dos cientistas com base no uso prolongado de luvas nos laboratórios.
Spray antimicrobiano para superfícies - As superfícies foram higienizadas e embaçadas com Zoono, um spray antimicrobiano, e os principais pontos de contato foram embaçados pelo menos uma vez por mês, proporcionando um efeito residual duradouro.
Monitoramento ambiental para verificar se a limpeza foi eficaz - Os dispositivos de teste Hygiena^® EnSURE^® Touch e ^UltraSnap™ foram obtidos da Gem Scientific Limited, que é especialista no campo de monitoramento de higiene ATP, para testar as superfícies quanto à matéria orgânica residual. Com base na tecnologia de bioluminescência ATP, os valores altos, expressos em unidades de luz relativa, indicam limpeza insuficiente, de modo que deve ser feita uma nova limpeza antes da higienização.

Teste de ATP

Coletivamente, esse sistema de monitoramento completo demonstrou garantir que as superfícies estavam limpas. Como parte do sistema de monitoramento, foi estabelecido um intenso programa de treinamento. Esse programa, Safe Space, envolveu a revisão das especificações de limpeza e testes e o uso de testes de ATP para verificar a limpeza. Parte do processo envolvia testes de pré-limpeza e pós-limpeza para demonstrar o valor que a limpeza trazia e o valor extra que os dados numéricos traziam para o processo (consulte as Figuras 1 e 2 para obter dados representativos). O produto não era considerado limpo a menos que os dados o demonstrassem. De fato, os testes como parte da pré-limpeza mostraram que apenas 58% das superfícies passaram no teste de "limpeza". Depois que o processo de limpeza foi totalmente implementado e toda a equipe foi totalmente treinada, a porcentagem de aprovação aumentou em mais de 44%.

Ao analisar os dados, ficou claro que áreas específicas eram "pontos quentes" ou áreas com altos valores iniciais de ATP RLU (ou seja, reprovadas no teste de limpeza). Essas áreas incluíam o micro-ondas da cantina, os corrimãos, os botões de chamada do elevador e o "ponto de chá 2" (micro-ondas no segundo andar). Esses locais foram ideais para demonstrar a eficácia dos métodos de limpeza implementados para proteger a equipe. Os resultados (Tabela 1: Dados) mostram melhorias de até 97%, representadas por uma redução nas contagens de RLUs - mostrando o impacto de processos de limpeza rígidos na limpeza da superfície. Em alguns casos, as contagens já eram baixas (vestiário masculino, sala de reuniões, tabela 1), mas a limpeza ainda reduziu essas contagens significativamente.

Risco de contaminação

Ao utilizar o luminômetro EnSURE^® Touch, a equipe identificou vários riscos de contaminação cruzada. As áreas de alimentação e os micro-ondas pareciam ter os níveis mais altos de contaminação, o que resultou em uma mudança de processo no instituto de pesquisa. Ao eliminar esse problema de contaminação com métodos de limpeza aprimorados, foi criado um ambiente de trabalho mais seguro. O luminômetro e os dispositivos de teste eram tão fáceis de usar que eles começaram a mostrar aos gerentes como fazer o teste mensalmente. O teste também permitiu que a instalação definisse uma leitura de linha de base/limite para o teste. Se o valor de RLU fosse superior a 100, a limpeza tinha de ser refeita.

Resumo