技术支持在 Hygiena,我们优先考虑客户的需求和疑问。我们很自豪能为美洲、欧洲、中东、非洲和亚太地区提供专门的支持团队,确保为我们所有尊贵的客户提供及时和本地化的帮助。需要帮助或有疑问?立即联系我们的团队!美洲安排会议1-888-HYGIENA (1-888-494-4362)联系技术支持亚太地区联系技术支持欧洲、中东和非洲联系技术支持常见问题ATP 产品+为什么在发光仪中重新测量同一个测试装置时,得到的 RLU 结果会不同?+阳光直射会影响测试结果吗?+温度对 ATP 检测结果有何影响?+消毒剂或肥皂对 Hygiena 产品有什么影响?+如何设置 ATP 计划的及格和不及格限制?+如何确定及格/不及格 RLU 限制?+生物发光是如何工作的?+ATP 监测如何工作?+如何正确处理 Hygiena ATP 检测设备?+如何联系 Hygiena 购买 ATP 解决方案?+如何在环境过敏原控制计划中同时使用 ATP 检测、蛋白质检测和特定过敏原检测?+Hygiena ATP 预湿棉签含有什么成分?安全吗?+关键检测点和常规检测点应多久拭抹一次?+Hygiena ATP 检测的检测限是多少?+清洁、消毒和灭菌之间有什么区别?+正确的拭抹技术是什么?+什么时候进行 ATP 检测?+有多少食品饮料公司在进行 ATP 监测?+需要进行多少次 ATP 检测才能准确监控医院的清洁度?+我需要进行多少次 ATP 检测才能准确监控设备的清洁度?+在仪器中测试之前,已经取样但没有通过打破自锁阀来激活的测试可以保留多长时间?+有多少医疗机构在使用 ATP 监测?+是否有关于 ATP 测试的研究或白皮书?+为什么 ATP 检测是验证清洁度的更好方法?+为什么 Hygiena 的产品更具成本效益?+ATP 系统能否识别表面的耐甲氧西林金黄色葡萄球菌 (MRSA) 或艰难梭菌 (C.diff)?+ATP 系统能否识别表面上的诺罗病毒、耐甲氧西林金黄色葡萄球菌 (MRSA) 或艰难梭菌 (C.diff)?+ATP 检测设备可以在室温下保存吗?+我能将 RLU 计数与 CFU 平板计数进行比较吗?+能否为不同地点设置不同的限额?+我可以使用 ATP 来验证紫外线、臭氧或过氧化氢蒸汽 (HPV) 室内消毒的效果吗?+应该测试哪些方面?+什么是 ATP 监测?+什么是生物膜?+什么是 RLU?+进行 ATP 检测后,我会在荧光屏上看到什么?+表面是否必须干燥后才能擦拭?+所有食物都含有 ATP 吗?+RLU 为 0(零)是否表示无菌?SureTrend® 软件+SureTrend 如何确保我的数据在云上的安全性?+SureTrend 如何在审计和合规方面提供帮助?+SureTrend 如何与我现有的 HACCP 计划整合?+开始使用 SureTrend 有多容易,需要多少培训?+SureTrend 是否适合食品加工厂的风险管理?+为什么云计算比内部数据存储更好?+SureTrend 可以帮助我的工厂遵守 FSMA 要求吗?+SureTrend 能否支持多设施监控?+能否在平板电脑上运行 SureTrend®?+能否根据我的具体需求定制报告和仪表板?+SureTrend 如何成为食品安全管理系统 (FSMS) 的有效工具?+我可以在 SureTrend 中输入和管理哪些类型的数据?一般问题+如何下订单?+如何获得特定产品或批次的合格证书或分析证书?+你们的退货政策是什么?孵化器+小型培养箱(型号:INCUBATOR)上的 "P1-P9 "指的是什么?+如何将计时器上的分钟数改为小时数?+如何检查培养箱的校准?+如何在培养箱上设置不同的温度?+如何知道培养箱何时达到所需温度?+如何知道我拥有的是哪种培养箱?+加热块上的孔有多大尺寸?+计时器结束后,温度会自动关闭吗?+如果没有设定具体时限,实验室格式化培养箱能否保持温度?工艺效率测试交叉检查+CrossCheck 提供结果的速度有多快?+CrossCheck 与其他酸性磷酸酶快速检测仪有什么区别?+为什么在发光仪中重新测量同一个测试装置时,得到的 RLU 结果会不同?ZymoSnap ALP+ZymoSnap ALP 测试的每小时吞吐量是多少?+ZymoSnap ALP 的灵敏度如何?+为什么在发光仪中重新测量同一个测试装置时,得到的 RLU 结果会不同?+ZymoSnap ALP 可以用于所有类型的牛奶吗?监控系统+如何清除手持设备上的结果?+如何联系 Hygiena 购买 ATP 解决方案?+系统是否需要校准?+我需要担心维护费用吗?+为什么 EnSURE 和 SystemSURE Plus 预编程的通过/未通过限制为 10 和 30?+为什么 Hygiena 的产品更具成本效益?+我不小心把湿棉签放进了读数室。如何清洁仪器?+我得到的结果低于预期。有什么问题吗?+我得到的结果高于预期。有什么问题吗?技术支持请求