Savez-vous si votre aéroport est propre ?

En 1999, Skytrax a mis en place le World Airline and Airport Star Rating Programme, un système d'évaluation international de premier plan qui classe les compagnies aériennes et les aéroports en fonction de la qualité de leurs produits et des normes de service de leur personnel. Skytrax attribue des étoiles aux compagnies aériennes (de 1 à 5 étoiles, 5 étant la meilleure) sur la base d'une analyse professionnelle détaillée des normes de qualité d'une compagnie aérienne par l'intermédiaire de son bureau d'audit. Cette notation couvre les services aéroportuaires dans la plate-forme de la compagnie aérienne et les normes à bord pour tous les types de cabines et d'avions concernés. La société propose également un classement par étoiles des aéroports, qui comprend une évaluation de la qualité de tous les produits et services fournis par un aéroport et destinés à la clientèle. Dans les deux cas, l'accent est mis sur la propreté, ce qui a été fait dans le passé par le biais d'inspections visuelles. Avec l'arrivée de COVID-19, Skytrax avait besoin d'un nouveau moyen de vérifier la "propreté".

Découvrez comment l'entreprise a mis en œuvre le contrôle ATP dans le cadre de ses audits.